особенности российского маркетинга

Особенности российского маркетинга



В гипермаркетах действуют новейшие технологии охраны товаров от хищения, тем не менее, магазины ежедневно несут существенные потери. Кто причастен к воровству?

Кажется, что тема особенностей российского маркетинга в сети супермаркетов Ашан неисчерпаема. Французскому руководству, которое крайне редко приезжает в свое детище ростовский Ашан , даже и в голову не может прийти, какие чудеса изобретательности проявляют сотрудники, чтобы поиметь собственную выгоду от огромного магазина с многомиллионным товарооборотом.

Богатому французу, генеральному директору Жан-Пьеру Жермену, ни слова не говорящему и не понимающему по-русски, покажут и расскажут только то, что он хочет увидеть и услышать, а истинное положение вещей, как говорится, останется за кадром. Да ему, собственно, этого вполне достаточно. Зачем французу эти подковерные игры, свойственные русскому менталитету. Главное, чтобы был товарооборот, прибыль и процент потерь не превышал допустимую норму основные показатели успешного маркетинга. Если они есть, значит, все остальное, что происходит в магазине, ему совершенно неинтересно. Как неинтересно и зарождающееся здесь профсоюзное движение, которое французы, кстати говоря, также не любят у себя на родине. Не любят, потому что опасаются. Невдомек французам, что профсоюз в Европе и профсоюз в России это, как говорится, две большие разницы. Там, у них, если профсоюзное движение, то обязательно массовое, на которое невозможно не обратить внимание, а у нас профсоюз это маленькая кучка людей, которую легко подавить, а еще лучше просто не замечать, потому что в настоящее большое движение оно не выльется никогда. Митингов и демонстраций не будет. Потому что все предварительно и добровольно подписали заявление, что совершенно не возражают против разбивки отпуска на три, а то и четыре части. Кому теперь пожалуешься? Есть только отдельные смельчаки, понимающие нерациональность, необдуманность расходования денег в супермаркете, пытающиеся бороться против воровства и коррупции в компании, существующей системы откатов, заключения контрактов с поставщиками по повышенным ценам. Начальство, как правило, от таких активных спешит избавиться. Вот и получается, что один судится, справедливости добивается, а остальные из-за угла наблюдают, чем дело кончится. Народ у нас пугливый, с прививками от разного рода революций, да и большинству своя рубашка ближе к телу. Чего на рожон лезть, не лучше ли о себе позаботиться?

Чужие здесь не ходят

Заботиться о себе в Ашане можно вполне успешно. По существующей статистике 80 90% краж в супермаркете Ашан совершаются самими сотрудниками магазина. При мизерной зарплате только ленивый не будет думать о том, как и чем можно здесь поживиться. Те, кто смелее, давно научились пользоваться хитроумными способами, позволяющими обмануть сканер на кассе, превратить тридцать килограммов свежего мяса в тридцать граммов, укрыться от вездесущего ока видеокамеры и припрятать приглянувшийся товар, чтобы затем безнаказанно его вынести. Разумеется, в одиночку действовать сложно, и поэтому существует такая молчаливая связка сотрудников, покрывающих друг друга. И если в эту связку нечаянно попадает тот, кто не хочет принимать участие в противозаконных действиях, он тут же становится персоной нон грата, негласно выбывает из игры, становится чужим. Один из сотрудников ОПВС (отдел по предотвращению внештатных ситуаций) в течение долгого времени был на хорошем счету, и помимо своих основных функций выполнял архисложную задачу по поиску неизвестных потерь в магазине. В результате были уволены несколько нечестных сотрудников. Два года все было в порядке. Но однажды нитка в клубке расследований стала разматываться слишком быстро и вела она в сторону руководства, о чем бдительный сотрудник незамедлительно сообщил своему непосредственному начальнику Веронике Калашниковой. Но вот реакция оказалась прямо противоположной его ожиданиям. По указанию начальника ОПВС Туркевича мужчину не только не наградили орденом за бдительность, но даже отлучили от контрольной деятельности, ограничили полномочия, запретили появляться практически во всех зонах супермаркета и устроили слежку с кем дружит, с кем общается с тем, чтобы выяснить, кого еще можно считать чужим в этой связке. А вдруг чего лишнее увидит да сболтнет не там, где надо, всю малину испортит. И главное, что все существующие команды устные, без свидетелей. Никто ничего не знает, не ведает.

То, что вас не задержали - это не ваша заслуга, а наша недоработка

Всем известно, что в гипермаркетах действуют новейшие технологии охраны товаров от хищения. Тем не менее, это не останавливает людей, решившихся на кражу. Кто сюда ходит воровать по-крупному, на мелочи не попадается. Такие умудряются найти правильный угол обзора видеокамеры, при котором прибор не сможет зафиксировать их лицо, сдирают наклейки с упаковок товаров, кладут неоплаченные покупки себе в сумку и, как ни в ч